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제목 대화의 기술_기법 3 : 상대방 마음에 들어가기
이름 관리자
조회수 3159
등록일 2007-06-12
내용 가. 상대방 마음에 들어가기란?

   1) 자신이 상대방의 입장이 되어 그의 세계를 이해하고

   2) 자신이 제3귀의 귀를 가지고 상대방의 가슴에 있는 ‘소리 없는 소리’ 또는 ‘마음의 소리’를 들으며

   3) 상대방의 안경을 쓰고 사물을 보듯이 상대방이 지니고 있는 생각과 느낌의 틀을 이용해서 그의 생각과 감정을 이해하는 것이다.


나. 상대방 마음에 들어가는 이유

  1) 자신이 상대방의 마음에 들어간다는 것을 알게 되며 상대는 자신이 이해받는다는 느낌을 갖게 되고

 2) 자신을 보다 신뢰하게 되어 그를 깊이 드러내 보이며

 3) 이러한 과정이 진행됨에 따라 촉진적인 의사소통 관계가 이루어진다.


다. 상대방 마음에 들어가기 위하여

 1) 이 사람은 무엇을 바라는가?

 2) 이 사람은 무엇을 하고 싶어 하는가?

 3) 이 사람은 무엇을 느끼는가?

 4) 이 사람은 상황이나 일의 결과가 어떻게 되어야 한다고 생각하는가?

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